FAQ
Kan jeg få levering?
På webshoppen kan du bestille levering indenfor 15 km fra Valhøjs Alle 87, Rødovre . Prisen er 200 dkk mandag-fredag, 300 dkk lørdag-søndag.
Vi kunne også levere over længere afstande. Send os en e-mail på mirabellabakery@gmail.com
Kan jeg selv hente kagen?
Nej, vi har ikke denne mulighed.
Hvornår skal jeg senest afgive min ordre?
Bestillingsfristen afhænger af, hvad du gerne vil bestille. 1 kg kager, macarons og cupcakes 1 dag . Firmakager og kager større end 1 kg - 3 dage. Bryllups- og temakager - 5 dage.
Hvis du er en lille smule forsinket med din ordre - send os en e-mail til mirabellabakery@gmail.com, så finder vi ud af, om vi kan tage imod en ordre.
Kan jeg bestille spiseligt tryk uden kage?
Ja, vi har denne mulighed. Vi kunne printe ethvert billede på sukkerpasta eller vaffelpapir. Kontakt os mirabellabakery@gmail.com for flere detaljer.
Kan jeg bestille stearinlys og forskellige dekorationer uden kage?
Ja, det kan du.
Tilbyder du veganske, sukkerfrie, ægfrie, mælkefrie eller glutenfrie kager?
Det gør vi desværre ikke.
Hvad er din afbestillingspolitik?
Alle ordreannulleringer accepteres inden for 24 timer fra ordreafgivelse. Ordrer annulleret inden for 24 timer vil modtage 100 % refusion. Enhver ordreannullering efter 24 timers tidsramme vil blive opkrævet 50% af det samlede beløb.
Hvad er din tilbagebetalingspolitik?
Vi er ikke i stand til at yde refusion eller ombytning for nogen af vores varer, når først en kage er modtaget af den udpegede part. Refusioner, der anmodes om på grund af dekorationsstil, farvenuance eller generelt dekorationsdesign, vil ikke blive honoreret. Refusioner, der anmodes om på grund af smag, er subjektive og vil heller ikke blive honoreret. Du kan kvalificere dig til en butikskredit, hvis produktet bringes tilbage til os, og kvaliteten af kagen er fast besluttet på ikke at opfylde vores standarder. Kvalitetsbestemmelse er udelukkende efter Mirabella wienerbrøds skøn.